Вернули доступ к деталям

Доставили запчасти при закрытом официальном канале и контроле со стороны производителя

Горнолыжному комплексу «Роза Хутор» потребовались запчасти для оборудования LST, Doppelmayr и Poma. Эти бренды связаны с европейскими производителями канатных дорог и подъёмного оборудования.

Официальные поставки таких комплектующих в Россию закрыты. Но сложность заключалась не только в этом. Производители внимательно отслеживают движение своей продукции: понимают ресурс изделий, сроки замены и направления, куда могут уходить комплектующие.

Поэтому поставку нельзя было строить через случайного посредника. Нужен был проверенный канал, который сможет довести запчасти до России и не сорвать сделку на этапе закупки, документов или передачи груза.

Custom Solutions проверила контрагентов, подготовила поставку и организовала маршрут:

Франция → Дубай → Москва → Сочи.

Сделку разделили на две партии. Весь проект занял 90 дней.

Официальный путь был закрыт

Раньше такие запчасти можно было получать через стандартный канал: производитель, официальный партнёр, прямая поставка на объект.

После остановки официальных поставок эта схема перестала работать. Для действующего горнолыжного комплекса проблема от этого не исчезла: оборудование продолжает работать, а отдельные детали требуют замены по мере выработки ресурса.

Клиенту были нужны компоненты для конкретной инфраструктуры. Ошибка в подборе или задержка поставки могла повлиять на обслуживание оборудования.

Поэтому задача Custom Solutions заключалась не просто в поиске товара. Нужно было найти канал, который выдержит проверку на всём пути — от зарубежного поставщика до передачи груза в Сочи.

Производители контролируют не только товар, но и его движение

Запчасти для канатных дорог относятся к чувствительным промышленным позициям. Производители знают, где работает их оборудование, какие элементы требуют плановой замены и когда у изделий подходит срок службы.

Из-за этого поставка таких комплектующих требует особой осторожности.

Если выбрать неподходящего контрагента, сделка может сорваться ещё до отправки: поставщик не подтвердит документы, не сможет передать товар дальше или окажется не готов работать с такой цепочкой.

Поэтому ключевым этапом стала проверка канала закупки. Специалисты Custom Solutions оценили участников сделки, условия поставки, документы и возможность дальнейшей международной перевозки.

Так клиент не взял на себя риск самостоятельного поиска посредника по брендам, где производители внимательно следят за движением продукции.

Поставку разделили на две партии

Запчасти отправляли двумя партиями.

Такой подход помог аккуратнее управлять сделкой. Если бы весь заказ зависел от одной отправки, задержка по отдельной позиции могла повлиять на всю поставку.

Разделение на две партии позволило контролировать движение каждой части отдельно и сохранять управляемость маршрута.

Custom Solutions сопровождала обе партии: проверяла документы, контролировала передачу груза между участниками и связывала зарубежный участок с дальнейшей доставкой в Россию.

Маршрут построили через Дубай

Поставку организовали по маршруту:

Франция → Дубай → Москва → Сочи.

Дубай стал промежуточной точкой, через которую удалось связать европейский участок с дальнейшим движением груза в Россию.

После прибытия в Москву запчасти прошли необходимые процедуры, затем груз направили в Сочи.

На каждом этапе важно было сохранить контроль над поставкой: чувствительные бренды, две партии, несколько стран и конечный объект, для которого детали нужны не «на склад», а для действующей инфраструктуры.

За 90 дней запчасти доставили в Сочи

Весь проект занял 90 дней.

За это время Custom Solutions проверила контрагентов, подготовила документы, организовала маршрут через Дубай, сопроводила две партии и доставила запчасти до «Роза Хутор».

Клиент получил компоненты для оборудования LST, Doppelmayr и Poma без самостоятельного поиска зарубежных посредников и проверки сложной цепочки поставки.

Главный результат кейса — не просто доставка запчастей. Custom Solutions помогла клиенту получить чувствительные европейские комплектующие в ситуации, когда официальные каналы закрыты, а производители внимательно отслеживают движение своей продукции.

Custom Solutions проверяет поставщиков и каналы закупки для чувствительных промышленных позиций: оценивает контрагентов, документы и маршрут до запуска сделки, чтобы клиент получил нужные запчасти без риска сорвать поставку из-за ошибки в цепочке.