280 просмотров
Советы по поиску поставщика на Alibaba
Одной из проблем является качество товаров, которые могут не соответствовать ожиданиям покупателей. Кроме того, иногда возникают ситуации, когда товар не доходит до покупателя. В таких случаях важно иметь надёжные механизмы защиты сделок. К сожалению, в настоящее время система защиты сделок на Alibaba работает недостаточно эффективно, и возврат средств может быть затруднительным.
В случае если планируется крупная оптовая закупка или производство товара под собственным брендом, рекомендуется тщательно выбирать поставщика. Это позволит избежать возможных проблем с качеством и доставкой. Для менее масштабных проектов проверка поставщика может занять больше времени, чем принести пользы.
Для предварительной оценки надёжности поставщика достаточно беглого взгляда менеджера логистической компании или посредника, представителя. Они смогут оценить способность поставщика выставить счёт и отгрузить товар.
Вот несколько советов, которые точно помогут Вам определиться с выбором поставщика:
Статус Gold Supplier
На сайте Alibaba существует система статусов для поставщиков. Самым надёжным считается статус Gold Supplier. Получить его непросто: продавец должен заплатить за проверку и пройти ряд строгих испытаний со стороны администрации ресурса.
Зайдя на страницу поставщика, вы сможете увидеть, сколько лет он обладает статусом Gold Supplier. Предпочтение стоит отдавать тем продавцам, которые имеют этот статус уже 2–3 года и более. Это может служить подтверждением их надёжности и опыта работы на платформе.
Процедура Assesed Supplier включает в себя проверку различных аспектов деятельности продавца, таких как лицензия на ведение бизнеса, контакты, месторасположение офиса и фабрик, сертификация продукции и другие важные данные.
Однако, несмотря на то что статус Gold Supplier является важным показателем надёжности, не стоит полностью полагаться только на него. Рекомендуется также учитывать отзывы других покупателей, условия доставки и оплаты, а также репутацию продавца на рынке.
Проверка в Google
Помимо оценки статуса Gold Supplier, существуют и другие способы проверить надёжность поставщика. Один из них — поиск информации о компании в интернете, особенно в Google.
Google может быть более эффективным инструментом для поиска информации о зарубежных компаниях, чем Яндекс. Введите название компании-поставщика в строку поиска и добавьте ключевые слова, такие как «обман», «мошенничество». Это поможет вам выявить возможные негативные отзывы или сообщения о недобросовестной практике.
Также полезно искать информацию о поставщике на английском языке, добавляя к названию компании слова «scam» и «fraud», что означает «обман» и «мошенничество» соответственно. Это позволит вам получить более точные результаты поиска.
Читать отзывы
Чтение отзывов — ещё один простой и эффективный способ фильтрации мошенников. Раздел с отзывами можно найти на странице производителя в графе «Business Performance». Если товар популярный, то, скорее всего, вы найдёте отзывы от наших соотечественников.
К сожалению, на Alibaba отзывов меньше, чем на Aliexpress. Поэтому рекомендуем также читать отзывы о поставщике и на втором ресурсе. Это поможет вам составить более полное представление о компании и принять взвешенное решение о сотрудничестве.
Проверка наличия у поставщика аккаунта на Aliexpress
Если у поставщика есть аккаунт на этом сайте, это может быть дополнительным поводом проявить доверие к нему.
Кроме того, у Aliexpress есть и другие преимущества. На этом сайте есть предложения с меньшим минимальным объёмом заказа (MOQ — Minimum Order Quatity), что может быть удобно для небольших заказов. Также на Aliexpress можно легко оформить розничный заказ или заказать образцы продукции.
Ещё одним преимуществом Aliexpress является система Escrow, которая защищает ваши деньги от потери. При просмотре отзывов обратите особое внимание на негативные, особенно за последние пару месяцев. Это поможет вам составить более полное представление о репутации поставщика и принять взвешенное решение о сотрудничестве.
Защищенный процесс оплаты
Одним из наиболее безопасных способов является использование системы Secure Payment (бывшая Escrow).
Никогда не рискуйте и не оплачивайте заказы через MoneyGram или Western Union. Эти способы могут быть приемлемыми только для небольших заказов образцов продукции, чтобы ускорить процесс доставки.
Если поставщик отказывается принимать оплату через систему Secure Payment, это может быть признаком его ненадёжности. Лучше не связываться с такими продавцами, так как это может привести к финансовым потерям.
Система Secure Payment работает по простому и надёжному алгоритму. Вы отправляете деньги не на счёт поставщика, а на баланс системы. После этого продавец готовит и отправляет заказ. Вы получаете товар и проверяете его качество. Если всё в порядке, вы подтверждаете это на сайте, и деньги автоматически переводятся на счёт продавца.
В случае возникновения претензий к товару, необходимо обратиться в поддержку сайта и инициировать диспут. До тех пор пока ситуация не будет разрешена, деньги будут оставаться на балансе системы.
Проверка сайта компании
Наличие отдельного сайта на английском языке — ещё одно свидетельство того, что компании можно доверять. Чтобы узнать, есть ли у производителя сайт, можно зайти на карточку товара на Alibaba и нажать на пункт «Contact Details». На открывшейся странице нужно искать упоминания о веб-сайте. Не поленитесь перейти по ссылке и проверить, работает ли сайт.
Также обратите внимание на дату его основания. Сделать это можно, скопировав название домена и проверив данные через сервис whois (поле «created»). Чем дольше существует сайт, тем лучше.
Посмотрите, какое количество товарных позиций представлено на «виртуальной витрине» поставщика. Если их очень много (например, несколько тысяч), вряд ли перед вами мошенник, ведь размещение такого количества позиций требует немалых усилий.
Если при проверке вы наткнётесь на фразу «No substantiated complaints in last 90 days», это значит, что на компанию не поступало жалоб на протяжении последних 90 дней.
Проверка контактной информации
Наличие актуальной и полной контактной информации — важный показатель надёжности продавца. Хорошо, если в информации о продавце есть номер его мобильного телефона. Ещё лучше, если есть номер стационарного телефона. В Китае поставить стационарный телефон не так-то легко, поэтому наличие такого номера может быть дополнительным подтверждением серьёзности намерений продавца.
В адресе должно присутствовать не только название улицы и город, но и номер дома, в котором находится офис или кабинет. Это поможет вам убедиться в том, что компания действительно существует и имеет физическое местоположение.
Проверка через образцы продукции
Ещё один способ проверить надёжность поставщика — попросить его отправить вам образцы продукции. Надёжные поставщики реагируют на такие просьбы вполне адекватно. Конечно, всё зависит от типа интересующего вас товара. Если образцы ткани или чая вам, скорее всего, смогут отправить без проблем, то никто не будет отправлять образец мебели или лазерного станка.
Напишите компании, что хотели бы получить образцы продукции перед тем, как заказывать оптовую партию товара. Вряд ли мошенники согласятся это сделать, а вот надёжные фирмы могут пойти навстречу. Это позволит вам оценить качество товара и принять взвешенное решение о сотрудничестве.
Проверка государственной регистрации
В китайском законодательстве чётко сказано о том, что каждая компания, функционирующая на территории Китая, должна иметь специальное свидетельство о государственной регистрации. Оно выдаётся в течение 30 дней после того, как компания получила разрешение на ведение деятельности. Также поставщик должен иметь разрешение на экспорт товара.
Конечно, можно подделать и свидетельство о регистрации, и лицензию на экспорт, к тому же все они оформлены на китайском языке. Но сыграть на психологии всё-таки стоит. Хороший поставщик должен представить эти документы потенциальному покупателю по первому же требованию, не отлынивая от ответа. Если же ваш запрос не был удовлетворён, советуем задуматься.
Бывает, что у поставщика нет лицензии на экспорт, но фабрика сотрудничает с импортно-экспортной компанией и отправляет продукцию за границу. В таком случае попросите отправить вам документы этой фирмы. Это позволит вам убедиться в законности деятельности поставщика и его способности экспортировать товары.
